Facebook quiere ser el amo del social-commerce con estas 3 tácticas

Las personas viven usando su móvil. Es la era en que la tecnología de la comunicación avanza a mayor velocidad en la historia, cambiando la manera en la que nos conectamos con los demás y descubrimos cosas nuevas. Sin embargo, los negocios aún están tratando de adaptarse. 

Los anunciantes enfrentan el desafío de llegar a los consumidores y hacer crecer sus ventas a través del móvil. En Estados Unidos, por ejemplo, las personas pasan la mayor parte del tiempo en sus dispositivos móviles usando apps, en particular un puñado de apps que incluyen Facebook e Instagram. La experiencia de compras en móviles es a menudo difícil de navegar, en especial por falta de velocidad de la red o procesos complicados para llegar al punto final de la compra. Eso es un problema para los clientes y también para las marcas.

En Facebook las personas, además de conectar con sus amigos y familiares, descubren nuevos productos y marcas a través del News Feed, de las páginas y los grupos y por eso la red social quiere impulsar este comportamiento para ser tu tienda online preferida ¿Qué está haciendo exactamente? Aquí tres acciones que lo pueden perfilar a ser el rey del social commerce.

Anuncios de productos en News Feed

El año pasado Facebook comenzó a ofrecer el formato de carrusel para los anuncios, que permite a los anunciantes mostrar varios productos y links en un solo anuncio. De acuerdo a las primeras pruebas, esos anuncios tienen un costo por conversión entre 30% y 50% más bajo. También se incluyó el formato de carrusel en los anuncios de Instagram y ahora también está disponible para anuncios de video.

Con los anuncios dinámicos de producto los anunciantes pueden cargar su catalogo de productos y dejar que Facebook entregue de manera automática los productos más relevantes para cada persona. Pueden mostrar varios productos con el formato carrusel, permitiendo a las personas ojear y descubrir los productos con más facilidad en móvil.

Neiman Marcus utilizó el formato carrusel para generar 3x más conversiones y una tasa de clics un 85% superior a la de otros anuncios.

Canvas, un proceso de compras sin interrupciones

Cuando las personas hacen clic en anuncios de productos en su News Feed, los sitios móviles a los que son direccionados suelen tardar en cargar y no están optimizados para móvil. Eso aumenta la posibilidad de que las personas desistan y no finalicen el proceso de compra.

Por eso Facebook está haciendo pruebas con una nueva experiencia llamada Canvas, que ayuda a los anunciantes a cumplir con cualquier objetivo de negocio, desde construcción de marca hasta crecimiento de ventas. En las próximas semanas comenzará a probar una nueva experiencia en Cavas, que desplegará automáticamente los anuncios en pantalla completa, permitiendo a las personas navegar los productos antes de ir al sitio del minorista para realizar la compra.

Botón de “Comprar”, facilitando las compras en móvil

Se realizan ya pruebas con este botón en anuncios para ofrecer a los anunciantes una manera más sencilla de aumentar sus ventas entre las personas a las que les interesan sus productos. Tanto en desktop como en móvil, las personas pueden hacer clic en el botón de “Comprar” en su News Feed para adquirir un producto sin salir de Facebook.

Páginas como la solución móvil para los minoristas: Sección de Compras

Facebook está agregando nuevos recursos para que los dueños de las Páginas puedan mostrar sus productos a las personas, incluyendo una nueva sección de Compras. Los negocios pueden elegir tener esta sección conectada a sus propios sitios web o pueden probar una herramienta para que las personas compren directamente dentro de sus Páginas.

Compras en favoritos

En las próximas semanas Facebook comenzará a hacer pruebas para ofrecer un sólo lugar donde las personas puedan descubrir, compartir y comprar productos. Actualmente están testeando este recursos con un pequeño grupo de negocios en Estados Unidos que también están probando la sección de Compras en sus Páginas. 

Mediante cada uno de estos formatos, desde productos de anuncios como carrusel, formato dinámico y los nuevos anuncios, la meta del gigante es facilitar el proceso para que las personas descubran nuevos productos en  su móvil y generen mejores resultados para los negocios. 

fuente: http://www.luismaram.com/2015/10/13/facebook-quiere-ser-el-amo-del-social-commerce-con-estas-3-tacticas/?utm_source=Oct+22+2015&utm_campaign=Oct+22+2015&utm_medium=email